Condicions generals de contractació

Si formes part de la Comunitat MundoBerde!, volem que sàpies:

1. QUÈ ÉS BIOPARC I QUINA ÉS LA SEUA MISSIÓ PRINCIPAL

Bioparc és natura en obert. És la recreació més fidel possible de diversos hàbitats naturals africans, a fi de mostrar al visitant la vegetació, animals i paisatge propis com mai abans els havia vist, sense cap barrera visual. El seu disseny i construcció partixen del concepte i la tecnologia més innovadors per a garantir que els nostres animals visquen en les millors condicions i acomplir així la nostra missió principal: l’educació mediambiental com a via de conscienciació i compromís amb el nostre entorn.

Bioparc és un zoològic dissenyat, finançat i gestionat pel grup RAIN FOREST, una empresa privada totalment espanyola, que ha invertit fins el moment 70 milions d’euros.

2. PER QUÈ OFERIM L’ENTRADA BERDE!

Perquè volem que gaudisques de les nostres instal·lacions, en les millors condicions econòmiques, acceptant i respectant lliurement les nostres normes, i perquè volem que formes part de la Comunitat MundoBerde! i d’esta manera contribuïsques amb nosaltres a conservar la natura. Ens agradaria que a poc a poc compartires els nostres objectius.

3. PER QUÈ + 1?

Perquè si compres l’entrada Berde! estaràs col·laborant amb la conservació del medi ambient, considerant que per cada entrada es destina 1 euro per a programes de recuperació d’espècies animals en perill d’extinció, per mitjà de la fundació Bioparc.

4. QUANTS DIES, QUANTES VEGADES I EN QUINES CONDICIONS POTS FER SERVIR L’ENTRADA BERDE!

L’entrada Berde dóna dret a accedir al recinte una vegada al dia durant un any a partir de la data d’emissió.

Berde!: permet entrar a Bioparc durant un any excepte: Setmana Santa (de dijous a dilluns). Per a accedir durant estos dies es realitzarà un descompte del 50% sobre la tarifa de l’entrada que s’aplique eixe dia.

Berde! bàsica: permet entrar a Bioparc durant un any de dilluns a divendres laborables, excepte: Setmana Santa (de dijous a dilluns). Per a accedir en cap de setmana, festius o qualsevol dels dies assenyalats anteriorment, es realitzarà un descompte del 50% sobre la tarifa d’entrada que s’aplique eixe dia.

Les taquilles de Bioparc estan obertes des de les 10.00 h. fins mitja hora abans del tancament de Bioparc. Accés: fins una hora abans del tancament de Bioparc.

Si Bioparc tancara totalment o parcial, ho comunicarem com abans millor. En qualsevol cas, el tancament del parc no dóna dret al reembossament o reclamació de l’entrada.

5. EN QUINS TIPUS DE VISITA POTS FER SERVIR L’ENTRADA BERDE

L’entrada Berde! s’utilitza en visites particulars i visites de grup (mínim 20 persones), exceptuant les visites de grups escolars o infantils, les quals tenen un enfocament educatiu, especialitzat i personalitzat.

En els grups formats per persones que posseïxen entrada Berde!, es pot aplicar preu de grup només si hi ha un mínim de 20 persones que no tinguen esta entrada. En cas contrari, s’aplica el preu de particulars: adults, xiquets i jubilats. Quan el grup requerisca el servei de visita guiada, se sol·licitarà un monitor per cada 30 persones, incloent en el còmput les persones que compten amb l’entrada anual.

6. QUI POT FER SERVIR L’ENTRADA BERDE!

Només el titular, ja que l’entrada Berde! és personal i intransferible i el seu titular és l’únic responsable de la seua correcta utilització i conservació. Els menors titulars han d’anar en tot moment acompanyats d’un adult que se’n faça responsable.

Quan el personal de Bioparc així ho requerisca, cal presentar un document d’identitat per a comprovar la titularitat de la targeta. Si es comprova que la persona que presenta la targeta no n’és el titular, aleshores s’entén que la targeta s’ha fer servir de forma fraudulenta o enganyosa.

7. QUINES SÓN LES CONDICIONS D’EMISSIÓ I RENOVACIÓ DE L’ENTRADA BERDE!

Per a cada exercici, Bioparc determina la política comercial aplicable a l’entrada Berde! i establix el número d’emissió que correspon a l’anualitat en curs, així com també els preus i la resta de condicions per a l’adquisició.

D’altra banda, Bioparc fixa també les condicions de renovació de les entrades Berde! emeses en exercicis anteriors.

8. QUINA ÉS LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I CANVIS DE L’ENTRADA BERDE!

Una vegada efectuada la compra de l’entrada Berde!, l’import ja no es torna.

No es permeten canvis de titularitat en la targeta.

9. QUÈ NO INCLOU EL PREU DE L’ENTRADA BERDE!

No s’hi inclouen les despeses d’emissió de l’entrada Berde! per nova sol·licitud (3 euros per targeta) ni tampoc les despeses per duplicar targetes extraviades o robades (5 euros per targeta).

En el preu de l’entrada Berde! no s’inclouen serveis com les consignes, fotografies i d’altres que no siguen exclusivament els d’accés i estància a les nostres instal·lacions.

Bioparc València es reserva el dret d’organitzar a les seues instal·lacions espectacles, atraccions, activitats, exposicions o esdeveniments que puguen no estar inclosos dintre del preu de l’entrada Berde!. A més a més, l’entrada Berde! no dóna dret a accedir als espectacles, atraccions, activitats o exposicions temporals organitzades a Bioparc per empreses alienes.

10. QUÈ HA DE PASSAR PERQUÈ T’ANULEM O ET RETIREM L’ENTRADA BERDE!

Qualsevol ús distint al mencionat en este document i contrari a les normes de funcionament de Bioparc es considera fraudulent o enganyós i això és motiu suficient per a anular la validesa de l’entrada Berde! i retirar-la definitivament. Bioparc no assumix cap responsabilitat derivada dels perjudicis eventuals que este fet ocasione als titulars.

Es pot donar el cas que, per motiu d’un robament o una simple pèrdua, una persona distinta al titular utilitze la targeta. S és així, per favor, consulteu l’apartat 11, on consta que el titular és sempre responsable de l’ús que es done a la seua targeta.

11. EL QUE CAL FER EN CAS DE PÈRDUA, SOSTRACCIÓ O DETERIORAMENT DE L’ENTRADA BERDE!

En cas de pèrdua, sostracció o deteriorament de l’entrada Berde!, el titular ha de comunicar-ho com abans millor al telèfon 902 250 340. El titular pot sol·licitar un duplicat enviant un correu electrònic a mundoberde@bioparcvalencia.es, duplicat que podrà recollir a la taquilla després d’abonar l’import corresponent als duplicats. El titular és l’únic responsable del possible ús fraudulent o indegut de la seua entrada Berde!

12. QUE BIOPARC, COM QUALSEVOL ALTRE ESPAI PÚBLIC, TÉ UNA CAPACITAT LIMITADA. PER TANT, SI EL PARC ESTÀ COMPLET, LES POSSIBILITATS DE LA VISITA QUEDEN LIMITADES.

A fi de garantir que gaudisques al màxim, d’evitar aglomeracions i també per motius de seguretat, en casos d’excessiva afluència de públic Bioparc pot limitar l’entrada a les seues instal·lacions per un període de temps determinat o fins i tot per tot un dia.

13. QUE LES TEUES DADES ES TRACTARAN AMB CONFIDENCIALITAT I S’UTILITZARAN ÚNICAMENT PER ALS PROPÒSITS ESPECÍFICS DE L’ENTRADA I DE BIOPARC.

Les dades que facilites en este formulari s’incorporaran a un fitxer automatitzat, el responsable i destinatari del qual és Rain Forest Valencia, S.A., i s’utilitzaran per a informar-te sobre productes, serveis, promocions i ofertes relacionades amb Bioparc València. Conforme a la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, per a exercir el teu dret a accedir, rectificar i cancel·lar les dades personals, així com oposar-te a rebre informació comercial vía sms, e-mail, correu postal, marketing directe o altres mitjans, dirigix-te per carta a “Bioparc València” Avda. Pío Baroja 3 – 46015 València.

14. SI NECESSITES MÉS INFORMACIÓ

El titular pot sol·licitar qualsevol tipus d’informació remetent un correu electrònic a mundoberde@bioparcvalencia.es o telefonant al 902 250 340.

15. I A MÉS A MÉS:

Estes normes s’apliquen i interpreten d’acord amb la legislació espanyola i la mera utilització de l’entrada Berde! implica la seua acceptació. Qualsevol controvèrsia que es poguera derivar d’este contracte s’ha de dirimir als jutjats i tribunals de València.

BIOPARC VALENCIA ES RESERVA EL DRET D’ADMISSIÓ

Normes d’accés

No podeu entrar a Bioparc amb tricicles, bicicletes, patins, monopatins, etc.
No podeu entrar a Bioparc amb elements que puguen distraure o espantar els animals com globus, etc.
No es permet entrar al recinte amb animals.
Per a les persones invidents, Bioparc posa a disposició una entrada gratuïta per al seu acompanyant.
No es permet eixir i tornar a entrar a Bioparc, si no és que adquiriu un nou tiquet o, en casos excepcionals, així ho autoritza el nostre personal.
Els menors no poden accedir a Bioparc sense una persona major d’edat que se’n faça càrrec.
No està permés entrar menjar ni beguda, excepte aigua en envasos que no siguen de vidre.
No es permet visitar Bioparc amb el tors descobert.
Bioparc no disposa de cadires de rodes per als visitants. Les cadires que tenim són només per a casos de emergència.
Per motius biològics, determinades instal·lacions poden restar tancades i també alguns animals poden no estar en zona d’exhibició.
No es permet xafar la gespa ni les zones de vegetació de l’entorn de Bioparc i zones vallades.
Per favor, utilitzeu les papereres.
Compartiu la tranquil·litat dels animals; no els llanceu objectes o aliments, ni doneu colps als vidres.
Manteniu l’aire net i no fumeu a les zones on estiga prohibit.
No podeu realitzar fotografies o gravacions amb finalitats comercials. Si ho feu amb fins privats, per favor, eviteu usar el flash.
Respecteu en tot moment les instruccions que done el personal de Bioparc. Ells només intenten que tot funcione a la perfecció.
Bioparc no es fa responsable dels danys i prejudicis que puga comportar l’incompliment d’estes normes o l’ús indegut de les instal·lacions.
Es reserva el dret d’admissió.